Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

La société Santé & Bien-Être Belgique SPRL (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet sante-bienetre.be (ci-après « le Site »). La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Santé & Bien-Être Belgique SPRL
Rue de la Loi 42
1000 Bruxelles, Belgique
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 2 555 12 34
Numéro d'entreprise : BE 0XXX.XXX.XXX

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom (formulaire de contact)
• Adresse e-mail (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
• Contenu de vos messages (formulaire de contact)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de référencement (d'où vous venez)
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes — Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous utilisons vos données pour traiter et répondre à votre demande (base légale : consentement, art. 6.1.a RGPD).
• Envoi de la newsletter — Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur la santé et le bien-être (base légale : consentement, art. 6.1.a RGPD).
• Amélioration du site — Les données de navigation sont utilisées pour analyser l'utilisation du site et améliorer son contenu et ses performances (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).
• Obligations légales — Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour respecter nos obligations légales (base légale : obligation légale, art. 6.1.c RGPD).

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données du formulaire de contact : 12 mois après le traitement de votre demande
• Données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 26 mois maximum
• Cookies : voir notre politique de cookies

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services — hébergeur web, service d'envoi d'e-mails, outils d'analyse — uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, et sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
• Les autorités compétentes — si la loi l'exige.

6. Transferts hors UE

Nous nous efforçons de traiter vos données au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire (par exemple, utilisation de services d'hébergement américains), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS, la limitation de l'accès aux données, des sauvegardes régulières et la sensibilisation de notre personnel.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) — Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification (art. 16) — Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement (art. 17) — Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation (art. 18) — Vous pouvez demander la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité (art. 20) — Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition (art. 21) — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit de retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.